Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 10.04.2026

DTS ŠPED d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: "mi", "naš" ili "Društvo") poštuje privatnost posjetilaca ove web stranice. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo Vaše osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je:

DTS ŠPED d.o.o. Sarajevo
Malta 23, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 (0)33 720-870
Email: info@dts-sped.ba

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

Kontakt podaci — ime, prezime, email adresa, broj telefona — kada nas kontaktirate putem kontakt forme ili emaila
Podaci o upitu — predmet upita i sadržaj poruke
Tehnički podaci — IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, vrijeme posjete — automatski putem web servera
Kolačići — mali tekstualni fajlovi koji se pohranjuju na Vašem uređaju (vidjeti odjeljak o kolačićima)

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Odgovor na Vaš upit — na osnovu Vašeg pristanka i legitimnog interesa (čl. 6(1)(a)(f) GDPR)
Pružanje usluga — ispunjenje ugovornih obaveza (čl. 6(1)(b) GDPR)
Poboljšanje web stranice — na osnovu legitimnog interesa (čl. 6(1)(f) GDPR)
Zakonske obaveze — ispunjenje pravnih obaveza (čl. 6(1)(c) GDPR)

4. Kolačići (Cookies)

Ova web stranica koristi kolačiće za pravilno funkcionisanje i poboljšanje korisničkog iskustva.

Neophodni kolačići:

dts_cookies — pamti Vaš izbor o prihvatanju/odbijanju kolačića (trajanje: neograničeno, localStorage)

Kolačići treće strane:

Google Translate — kolačići za prijevod stranice na druge jezike. Ovi kolačići se postavljaju od strane Google-a i podliježu Google-ovoj politici privatnosti.

Možete upravljati kolačićima putem postavki Vašeg pretraživača. Napominjemo da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

5. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

Kada je to neophodno za pružanje usluge koju ste zatražili
Kada smo na to obavezani zakonom ili sudskim nalogom
Sa pružaocima usluga koji obrađuju podatke u naše ime (hosting, email), uz odgovarajuće ugovore o zaštiti podataka

6. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe za koje su prikupljeni, ili koliko to zakon zahtijeva. Kontakt podaci iz upita čuvaju se najduže 2 godine nakon posljednje komunikacije.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe, uključujući SSL enkripciju i sigurne servere.

8. Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo na:

Pristup — zatražiti uvid u svoje osobne podatke koje obrađujemo
Ispravku — zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
Brisanje — zatražiti brisanje Vaših podataka ("pravo na zaborav")
Ograničenje obrade — zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima
Prigovor — prigovoriti obradi podataka na osnovu legitimnog interesa
Prenosivost — zatražiti prijenos podataka u strukturiranom formatu
Povlačenje pristanka — povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, obratite se na info@dts-sped.ba.

9. Linkovi na treće strane

Naša web stranica može sadržavati linkove na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za praksu privatnosti tih stranica i preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom. Preporučujemo da redovno provjeravate ovu stranicu.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka i ovu Politiku privatnosti, možete nas kontaktirati:

DTS ŠPED d.o.o. Sarajevo
Malta 23, 71000 Sarajevo, BiH
Email: info@dts-sped.ba
Telefon: +387 (0)33 720-870